¿Estas pensando en montar un centro de estética y belleza? Abrir un negocio es una ilusión para cualquiera, sin embrago, además de contar con un proyecto innovador, unas buenas instalaciones y un equipo especializado y capacitado, gestionar un centro de estética y belleza implica conocer el servicio, organizar la gestión contable, gestión laboral y de recursos humanos.
¿Quieres saber cómo llevar a cabo la gestión de tu centro de estética y belleza? Entonces estas en el sitio indicado. Hoy te contamos que debes saber para hacerlo. Además, en nuestra escuela puedes especializarte con el Máster en Dirección y Gestión Financiera de Centros de Peluquería y Estética.
Índice de contenidos
¿Qué necesitas saber para iniciar un negocio de estética y belleza?
Los centros de peluquería, estética y belleza son negocios necesarios, con mucha demanda y a su vez con una fuerte competencia. Por ello, a la hora de emprender un negocio, es imprescindible considerar las estrategias de administración y gestión para asegurar que funcione, sea rentable, y se consigan ganancias.
Para gestionar el negocio de estética y belleza es necesario controlar la organización completa: Contabilidad, gestión laboral y recursos humanos, calidad del servicio y la atención al cliente, con el objetivo de ser productivo y crear un negocio innovador que marque tendencia en el mercado.
¿Cómo llevar la dirección y gestión de un centro de estética y belleza?
Define el Plan de Negocio
La cuestión principal para montar un centro de estética y belleza, como en cualquier inicio de negocio, es escribir un plan de negocio.
Dicha planificación, sirve para hacer un análisis estratégico y definir la guía de ruta que vas a seguir. Este permite conocer mejor el sector y la competencia, lo cuál es necesario para saber a lo que uno se enfrenta e intentar dirigir su proyecto hacia opciones distintas al resto. Con ello, el plan comprueba el análisis interno, estudia la viabilidad económica y técnica, plantea la idea de posibles colaboradores, socios, proveedores, etc. Todo para tener una visión un poco más clara de lo que va a ser el negocio en un futuro a corto plazo.
Para ello debes:
- Definir el negocio y los objetivos del proyecto
- Conocer el sector: El centro de peluquería y estética, equipos, productos y aparatos
- Hacer una investigación de mercado
- Evaluar el Análisis interno para utilizar los recursos de forma eficiente
Control y Gestión de la Contabilidad
Como decíamos, además de tener un buen proyecto, la base que sostiene todo negocio es la rentabilidad. Entonces, debes saber administrar la parte de gestión económica.
Establece un sistema de contabilidad organizado para tener controlado el flujo económico del negocio. Además de tener una supervisión de la situación, te permitirá planear estrategias para aumentar los beneficios y solucionar o evitar las pérdidas.
Supervisa y registra la contabilidad:
- Controla el flujo de caja
- Realiza registros: diarios, mensuales y anuales
- Lleva un control de los gastos del servicio: Salarios, alquiler, compra de materiales, etc.
- Haz revisiones de inventario
Con ello, tendrás una visión detallada de los gastos, ingresos y movimientos económicos que efectúas.
Gestión laboral y de Recursos Humanos
Los trabajadores son una parte fundamental en la empresa. El personal es parte del servicio que ofreces, realizan el trabajo y venden.
Para ti como gerente también representan parte de los gastos fijos, por ello, en la gestión laboral y de recursos humanos deberás considerar aspectos como:
- Selección del personal
- Planificación de la plantilla
- Promover el desarrollo de talento (motivación al personal, cursos de formación, etc.)
- Favorecer el buen clima laboral
- Facilitar la comunicación
- Conocer los conceptos de prevención de riesgos laborales y profesionales
- Conocer los modelos de contratación
- Temas de la seguridad social
- Nóminas y sueldos
Presta un Servicio de Calidad
En este aspecto hay que definir la diversidad de servicios que prestarás (peluquería, maquillaje, depilación, etc.), la calidad de los productos que utilices y la atención que brindes a tus clientes.
En la atención al cliente:
- Cuida la recepción (en persona, telefónica o en las redes sociales) y la acomodación del cliente
- Ofrece un trato personal y estudia sus necesidades estéticas para garantir la mejor solución
- Para asegurar la cartera de clientes, organiza la agenda y facilita el servicio de citas
En ese aspecto, también es fundamental, preparar al equipo y el espacio. Asegurarse de cumplir con los temas relativos a la seguridad e higiene. La limpieza, desinfección y esterilización, tanto de los utensilios, como del espacio.
Ofrecer un buen servicio y atención es clave para fidelizar al cliente, que quede satisfecho, repita y te recomiende.
Sin duda, llevar organizadamente estos conceptos, te permitirá administrar tu centro de estética y belleza con éxito.